大陆64岁女儿带90岁母亲看世界 被机长拒载

疑问2

滞留大理产生的额外损失谁来承担？

吴英认为，自己和母亲滞留大理一天一夜，“给老人和孩子都造成了心理创伤”。“到了最后，我妈情绪也很不好，这么大年纪的老人，感觉自己受到了歧视。”吴英说，而自己的外孙女更是受到了不小的惊吓。

不仅如此，由于开健康证明耽误了一天一夜，也产生了不少额外的费用。“13日一天，带我妈跑了两家医院检查加上当晚食宿，总共花了320元。”而刘先生介绍，给两位老人改签机票的费用总共是880多元。

“是航空公司的原因导致无法准时登机，我认为应该免费改签，但向航空公司提出这个要求后，也被拒绝了。”刘先生说。